新Reviews APIを使って管理画面からアプリレビューをリクエストしよう

新Reviews APIを利用し、Shopify管理画面内でアプリのレビューを要請しよう

Shopifyの新たなReviews APIにより、Shopifyアプリは直接管理画面からレビューを要求することが可能となりました。これにより、ユーザー体験の向上、カスタマイズの必要性の解消、さらにはサポートへの直接的な問い合わせルートの提供といったメリットがあります。

1. 技術的課題の定義と現状分析

従来、Shopifyアプリのレビュー要請は、App Storeへのリダイレクトを経由する多段階のプロセスを必要としていました。これはユーザーにとって負担を生じさせ、レビューの応答率を下げていました。また、カスタマイズのための手間が必要となり、開発者にとっても負担となりました。

2. 具体的な技術的ソリューションの提案

新Reviews APIを利用することで、Shopify管理画面内で直接レビューを要請することができます。これにより、ユーザーはApp Storeへのリダイレクトを経由することなくレビューを残すことができます。また、レビューモーダルは既にデザインされており、開発者はその表示タイミングを制御するだけで良いため、カスタマイズの手間を省くことが可能です。さらに、「サポートを得る」ボタンもレビューモーダル内に表示され、問題を抱えるユーザーに対してレビューを残す代わりに直接問い合わせるルートを提供することができます。

3. 実装手順とコード例

新Reviews APIの実装は以下の手順で行うことができます。

1. Shopifyのガイドラインに従い、APIの設定を行います。
2. レビューモーダルの表示タイミングを制御するためのコードを追加します。
3. 「サポートを得る」ボタンの設定を行います。

具体的なコード例は、以下のようになります。

<code>
  // Reviews APIの設定
  const reviews = new Reviews(app);
  // レビューモーダルの表示タイミングを制御
  reviews.requestReview({delay: 1000});
  // 「サポートを得る」ボタンの設定
  reviews.getSupport();
</code>

4. パフォーマンス・コスト分析

新Reviews APIの導入により、レビュー要請のプロセスが簡素化され、ユーザーの負担が軽減されます。これにより、レビューの応答率の向上が期待でき、ユーザー体験の向上につながります。また、レビューモーダルのカスタマイズが不要となり、開発コストを削減することが可能です。

5. 実装時の注意点・ベストプラクティス

Reviews APIの実装時には、ユーザーに適切なタイミングでレビューモーダルを表示することが重要です。適切なタイミングでのレビュー要請は、レビューの応答率を向上させます。

6. 次のステップ・発展案

Reviews APIを活用したレビュー要請に加えて、さらにユーザー体験の向上を図るためには、レビューの応答内容に基づくフィードバックの改善や新機能の開発を考えることができます。

参考記事: Request app reviews in admin with the new Reviews API